Сломался смартфон на гарантии. Плохо работает сенсор. Есть все документы , упаковка. Срок гарантии истекает 20.09.2019. Правомочно ли мои требования по замене на новый телефон, по причине продажи некачественного товара?
 

Ольга, Дзержинск
03.09.2019, 21:15

Ответы юристов
  1. Мобильные телефоны — это технически сложные товары, поэтому их возврат в течение гарантийного срока возможен только в 3 случаях:

    1. проявившийся недостаток является существенным;
    2. нарушен срок устранения недостатка (45 дней);
    3. телефон невозможно использовать более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока по причине его неоднократного ремонта.

    В остальных случаях, как и в Вашем, будет произведен гарантийный ремонт телефона. Если же ремонт будет признан нецелесообразным, тогда вернут деньги.