Здравствуйте.продавцу выставлено требование о замене товара на аналогичный.замена невозможна ввиду снятия товара с производства. перечислите,пожалуйста,способы доказывания обязанности продавца осуществить замену на товар с соответствующими характеристиками
 

пишите, мне не нужен звонок, мухосранск
24.09.2019, 11:44

Ответы юристов
  1. Здравствуйте! Если заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный исправный товар нельзя, то производится обмен на такую же вещь, но другой марки (размера, модели, комплектации). Нет аналогичного товара? Пусть предоставляют похожий. Если он будет стоить дороже ранее приобретенной вещи, то Вы должны будете сделать доплату продавцу. Если дешевле — разницу возвращает Вам уже сам продавец. Это общераспространенная практика. Однако если и похожего товара нет, то продавец обязан сделать замену в течение месяца после предъявления покупателем требований. Об этом сказано в статье 21 Закона "О защите прав потребителей"  под названием "Замена товара ненадлежащего качества".